Handelsbetingelser & vilkår for brug

1. Om wextroo

wextroo er en online marketplace, hvor private og virksomheder (sælgere) udbyder freelance-ydelser til købere. Platformen drives af [INDSÆT FIRMANAVN], CVR [INDSÆT CVR], [INDSÆT ADRESSE]. Kontakt: [INDSÆT E-MAIL].

wextroo er formidler mellem køber og sælger og er ikke selv part i aftalen om ydelsen. Aftalen om ydelsen indgås direkte mellem køber og sælger.

2. Oprettelse af konto

Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto. Du er ansvarlig for at oplysninger er korrekte og for at holde dine login-oplysninger sikre.

3. Køb af ydelser

Når du bestiller en gig, accepterer du sælgers pakkebeskrivelse og leveringstid. Betaling sker via Stripe og holdes i escrow hos wextroo indtil leveringen er godkendt — eller automatisk frigives 3 dage efter levering, hvis du ikke reagerer.

4. Salg af ydelser

Som sælger forpligter du dig til at levere den aftalte ydelse inden for den oplyste frist og i den kvalitet, din gig beskriver. Du modtager 85 % af ordrebeløbet; wextroo opkræver et formidlingsgebyr på 15 %. Se den aktuelle fordeling på Priser & gebyrer.

5. Escrow og udbetaling

wextroo opbevarer købers betaling, indtil køber godkender leveringen, eller indtil 3 dage efter levering uden indsigelse. Ved annullering refunderes hele beløbet inkl. wextroo-gebyret til køber.

6. Fortrydelsesret

Ved køb af digitale ydelser som påbegyndes umiddelbart efter bestilling, frafalder fortrydelsesretten jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13, når køber udtrykkeligt har givet samtykke hertil ved at bestille.

7. Forbudt indhold og adfærd

Det er ikke tilladt at udbyde ulovlige ydelser, krænke tredjemands rettigheder, omgå wextroo-platformen ved at handle direkte uden om wextroo, eller misbruge anmeldelses- og beskedfunktioner.

8. Ansvarsbegrænsning

wextroo er ikke ansvarlig for kvaliteten af de ydelser, som sælgere leverer. wextroo tilstræber at platformen er tilgængelig, men giver ingen garanti for oppetid.

9. Persondata

Vi behandler persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

10. Tvister og klage

Vilkårene er underlagt dansk ret. Forbrugere kan klage til Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk) eller via EU's online tvistløsningsplatform: ec.europa.eu/odr.

11. Ændringer

wextroo kan ændre vilkårene. Ved væsentlige ændringer informerer vi via e-mail eller på platformen senest 30 dage før ikrafttræden.